特徵
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情緒障礙指的是非因為壓力情境而造成個人長期的情緒或行為的反應，這些反應明顯不同於他的年齡或文化，而且已經嚴重的影響到他的學業、社會生活、職業技能及人際關係的人。情緒障礙可包括精神性、情感性、畏懼性、焦慮性、注意力缺陷過動症、 或有其他持續性的情緒或行為問題的人。
情緒障礙在心理疾病中很常見，主要的行為特徵大概可分為兩部分：
第一部分是偏內向性的行為：害羞、退怯、自卑、焦慮、恐懼、躲避群體、憂鬱、冷漠、過度敏感等；第二部份是偏外向性的行為：反抗、攻擊、破壞、過動、暴躁及違規行為等。
人際關係：互動能力欠佳、經常發脾氣、攻擊他人，所以無法與周遭的人或物建立較妥善的互動關係。
日常生活：自理能力不足，無法料理自己的生活；甚至食衣住行等基本需求，也不曉得清楚表達及要求。
生理機能：知覺反應薄弱。對外界光線、聲音的刺激反應較遲鈍，或出現過當的反應。
言語表達：表達能力欠缺，經常說些與情境無關的事情，常會用顯著尖銳或特別低沉的音調講話。
行為適應：控制能力較弱、常發脾氣，對外在事物表現出漠不關心、經常喜怒無常，且不合情境及時宜，以自傷、攻擊、破壞做最直接的表現。同時常會重複做一些不自覺而可能有象徵意義的舉動，如：搖頭、抓髮、擺身、扭衣角…等，這些自我刺激的舉動，漸漸會成為習慣性的動作很難加以控制。
你可以怎麼做：
(1)以同理和關懷的態度瞭解他的情緒困擾。
(2)多傾聽，讓他知道你隨時願意幫助他。
(3)鼓勵他做自己能做的事。
(4)瞭解他的情緒表達方式不激怒他。
(5)多鼓勵、少責備、多接納、少排斥。
(6)指導情緒抒解的方法、協助穩定他的情緒。
(7)精神疾病容易起伏不定，可依狀況彈性調整考試時間，以減低其焦慮。
(8)接納他特殊的行為或舉動、有好的行為要多鼓勵他。
(9)多鼓勵參加團體活動。
(10)如發現同學間因情緒引起而難以應付的狀況時，趕緊通知導師、學輔中心或資源教室。